Відгуки про компанію ТАЛІСМАН рок-магазин

Дякую

Жахлива компанія , перед купівлею зв'язався з менеджером уточнив про наявність товару і про відправку. Мене запевнили , якщо оплата буде проведена до 14-00 то товар буде відправлено в цей самий день. Оскільки було критично швидка доставка для мене, оплата була проведена до 12-00, далі ніякого зв'язку, контактні телефони вимкнуті. Не раджу цю компанію оскільки не виконує своїх обіцянок

• 11/10/21Коментар продавця

  Володимир, ми намагалися Вам додзвонитися після оформлення замовлення 2 рази 08.10. і ще 1 раз 09.10.2021, але Ви зкиддали наші дзвінки. 09.10.2021 о 14:24 ми нарешті додзвонилися до Вас - Ви відповіли, що замовлення вже не актуальне і щоб ми його відмінили. Причиною відміни назвали те, що Ви чекали відправлення 08.10.2021, щоб отримати на на наступний день, але доставка з Харкова до Тернополя становить два дні. Ми пояснили, що намагалися додзвонитися до Вас кілька разів для уточнення потрібного розміру і вказаних Вами даних для відправки, і що без попереднього спілкування з клієнтами по телефону ми відправлення не робимо (ця інформація вказана на нашому сайті в розділі доставка і оплата https://rock-talisman.biz/delivery_info). Якщо у Вас були додаткові питання за Вашим замовленням Ви могли зв'язатися з нами в робочий час, телефони вказані на сайті.

• 11/10/21Володимир

  Перед оформленням замовлення і оплатою я зателефонував до менеджера і уточнив наявність , розмір і час відправки потрібного мені товару. Я провів оплату і очікував доставку , а не дзвінків з уточненнями і поясненнями, чи Вам надати запис розмови з менеджером? Попрошу не робіть з клієнта ідіота,

• 12/10/21Коментар продавця

  Володимир, Ви не єдиний покупець у нас, в магазин надходить багато дзвінків і замовлень і у нас не один менеджер може відповісти на дзвінок. Коли Ви нам дзвонили - Ви не представлялися нам (П.І.Б), Ви дізнавалися для себе інформацію, а це не означає, що ми повинні були бути впевнені, що Ви оформите замовлення, для цього менеджер після приймання та оброблення замовлення на сайті ЗАВЖДИ робить контрольний дзвінок для перевірки даних покупця (навіть якщо замовлення по ПромОплате), це написано в умовах Доставка і оплата https://rock-talisman.biz/delivery_info Без попереднього спілкування з Вами замовлення відправлено не буде! Детальніше: https://rock-talisman.biz/delivery_info
  У Вас не знайшлося півхвилини відповісти на дзвінок, зате тепер є час для написання негативних відгуків...

Хотіла б зробити моє замовлення знову актуальеим, продавець зі мною не звязався(

• 12/10/21Коментар продавця

  Аліна, за Вашим замовленням ми не змогли Вам додзвонитися, Ви не відповіли на дзвінки, тому замовлення і було відмінено. Якщо ви хотіли відновити замовлення, Ви могли нам зателефонувати самі і сказати про це, номери телефонів є на сайті.
  Дивиться умови Доставка і оплата - Без попереднього спілкування з Вами замовлення відправлено не буде! Детальніше: https://rock-talisman.biz/delivery_info

Продавець відмінив заказ через чотири дні навіть не звязавшись зі мною

• 15/10/21Коментар продавця

  Віталій, вибачте, що Ви розчаровані роботою нашого магазину, але на жаль ми не змогли Вам додзвонитися, зв'язок був з Вами не доступний. Ви могли самі з нами зв'язатися для уточнення і підтвердження Вашого замовлення. Сподіваємося, що наступного разу угода пройде найбільш вдало. Завжди Вам раді!!! )))

Футболка отличная, качество и ткани и печати хорошее👍🏻 Ребята работают оперативно и помогут с выбором и размерами! Буду ещё заказывать, спасибо вам😉❤️

• 27/10/21Коментар продавця

  Дарья, благодарим за покупку и отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием! Рады будем снова видеть Вас в нашем магазине ))